近年来，C类业务在大众聚光下如火如荼地生长，B类业务也正积跬步欲至千里。两者在各自发展过程中不断衍生出不同的业务特征。而大企业采购作为典型的B类业务场景，本文将借此机会和大家分享下，由UED自发推动本次平台升级过程中的一些探索。
什么是大企业采购？
可简单理解为以满足大企业在线采购需求为切入点，进而吸引中小企业为之服务，建立中小企业服务大企业的通路。
设计策略：由UED自发推动的升级项目需要得到业务方、技术开发的认可与支持，因此清晰的阐述升级的价值尤为重要。
为什么要做B类多视角的价值传递？它是什么？
问题听起来很拗口，拆分来看（B类+多视角）便很容易理解。
一、B类场景
“采购批发上1688”是对1688网站B类场景提纲挈领的诠释。其中大企业采购通过服务大B采购商来带动小B供应商的共同发展。主营非消费品行业，是B类特征极为明显的特色业务。同时，它具有强BD属性，主要依靠拜访式销售、会议销售来达成合作。在线下BD过程中，传递价值跟创造价值同等重要。
二、多视角
企业采购不同于C类个人购买，它是一个理性的决策过程。严谨的决策链路会涉及到不同角色及他们的责任边界。所以深刻理解不同角色的思维方式、接收信息的媒介触点变得十分重要。
就以采购链中的3个角色为例，解读其视角的差异性：
采购专员：
关注点 --操作成本：是否需要四处奔波找供应商；操作工具效率如何；汇报是否便捷等。
媒介触点 --网站页面等。
价值点 --效率。
采购部长：
关注点 --业务目标：采购成本是否可控；是否能规避风险，保证供货稳定等。
媒介触点 --线下活动、定向推送等。
价值点 --效益。
决策老板：
关注点 --战略愿景：是否能从传统模式向互联网大数据、AI化的新型采购模式转型；是否阳光透明，杜绝回扣等。
媒介触点 --口碑（朋友圈）、媒体广告等。
价值点 --阳光、转型。
设计思路：
如何运用多视角价值传递的理念来升级大企业采购平台？
首先，以大企业采购首页作为开端，与业务方、技术开发对焦后，逐步从人际触点、数字触点、物理触点来落实平台的升级。
视觉因子：
从首页切入，将后续设计计划串联起来，基于业务本身全局思考设计的表达方式，做最能体现大企业采购业务特性的设计。
大企业采购平台最大的特点是：链接中小企业与大企业间的通路。依此进行了设计元素的推导。
设计符号：
抽象出建筑、采购单上有序的横、竖、格来突出大企业&采购的实力、商务、高效和严谨。线条之间形成链接，这是一种二维的链接，链接供应商与采购商。
此外，我们还想建立一种三维的链接，链接屏幕里、互联网上的百万商机与屏幕前的你我！最终也选用了物理学中表示电流方向（电流由远到近，垂直于眼球方向）的符号作为视觉因子来传递这个隐喻。
颜色搭配：
还原真实的线下商务场景，沿用了过去的采购蓝，增加了新的阳光金作为辅色。金色既能够贴合业务的第一价值点阳光，又能很好的传递实力、商务、高端的特色。
再在此配色的基础上做调整优化，保证能适用于各个场景中。例如：解决金色的打印偏色问题、搭配白色使用时容易看不清等问题。
我们从线上触点、人际触点、物理触点等分别做了相应的设计。
一、线上网站——大企业采购首页
对外价值：为网站打造专业化的品牌形象，建立大企业、中小企业对平台的信任，促进他们与平台的长期合作。
对内价值：通过梳理首页框架内容，间接辅助业务方统一了对外BD的口径，总结规范出“3大价值&4大服务&5大解决方案”的宣导内容。
二、线上工具——全链路体验优化
在单一对象中，针对不同角色做信息的定制化呈现。例如：询价单升级。
在全链路中，加强多角色间信息流通。例如：便捷对接线下ERP系统，提升订单在企业内部流转的效率。
三、人际、电子触点——社交营销
拓展价值传递的广度，通过多视角、多媒介、多场景触达更多的人，让更多人认同大企业采购的价值。在BD过程中，通过关键人物的NPS传播（老总人际圈中的口口相传），能有效提升BD效果，甚至直接促达合作。
四、物理触点——线下展会
线下展会易吸引精准客户，通过集中式的讲解、案例分享、客户站台、面对面交流、即时答疑，可迅速建立起信任。这种兵团作战的方式，会大幅度提升BD的效率，同样也使设计效能得到更大的发挥。
以上是关于B类多视角价值传递的一些设计积累，供大家参考。未来，可能会有更多的新媒介、新场景出现来助力业务。也期待有更多的设计师加入到B类领域，一起为B类设计添砖加瓦！
